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  為了先做好踏入一個陌生環境的心理準備,我一直用以自勉的是陳宏謀說過的三句話:「是非審之於己,毀譽聽之於人,得失安之在數。」

  「沒有保護就是最好的保護,就讓孩子們自己去闖、自己去撞,也許會受傷、也許很艱難,即便最後他們用自己的雙手只開闢出微不足道的一片小天空,但都是自己的天空。」

  「現代人都太重視每一件事情立即性的效果,什麼事情多要越快越好,但是我們都會忽略了其實人生中有很多事情是不需要有『結果』的。朱光潛先生有一句話讓我非常認同,他說:『美感的世界事一個純粹意象的世界,欣賞一數是從實用的世界走向一個理想的世界,也就是沒有利害關係的世界。』」
  
  「人文教育都不是有形的,不會出現在聯考成績單上。這些原住民的小孩將來或許會成為社會的棟樑,或許只是在基層默默服務百姓,我們不知道;可我知道有一點是清楚明白的:就是將來這群孩子們會永遠記得,曾今有一所小學教導他們如何去欣賞人生裡藝術中的沉靜與美好,他們懂得感恩,懂得回報這個社會,他們會找到人生中最重要的價值,那將會是他們一輩子最重要的資產。教育,除了教導知識,不就是要教導孩子們感恩與人文嗎?道還有其他更偉大的目的嗎?」

  「『輕』,心態上的輕,因為能『捨』,因為物質生活的簡化,會讓自己的生活變得更輕盈。『快』,快不只是行動上的快速而已,如果沒有周詳的計畫、客觀的思考,很容易就只是『莽撞』。『準』,是正確、精確、嚴正,簡單的說:準是要把目標設定精確,練弓十年,方能『一箭中的』。『顯』,是你必須讓自己被看見,每一個人都有確點,但是如果我們只專注在自己不如人處,很可能反而失去了你的優點,找出你自己最大的優勢,凸顯你的特質,這就是顯。『繁』,接受這社會的複雜性,只有『我』愈小時,『我們』才會愈大。『稠』是言行一致的、是始終如一的,是專一,是堅持,最終,也是厚積。」

  「賭氣的作法,只能為我們帶來一時的快感,到最後傷害可能如迴力球般反射回來,造成玉石俱焚,我們的路到時愈走愈窄,輸的還是自己。所以賭氣不如爭氣!」

  「當我們的員工看到每一個客人都覺得面善,似乎一秒鐘之內就可以看透他們,且為他們歸類的時候,這工作其實早已失去意義,我們忽略了要去體會每一個客人第一次來到我們飯店、第一次來到我們國家的期待心情。」

  「我們常以為的『專業』,總是將它定義在『技術面』上,而忽略了專業的『態度』其實比『技術』更為重要。當醫生面對病人的時候,你看到不光是『病』還要面對那個『人』。所以我認為要想做為一個成功的醫生,第一個要學的可能不是如何治病,而是如何贏得病人對你的信賴。」

  「學習是永無止境的,大多數的人很容易在工作」中自滿,輕易的顯示出『這個工作我做了十年了』、『我在做這個工作的時候,你還不知道在哪裡!』的姿態。但是年資的深淺並不一定與專業成正比,只有用謙虛的態度放下身段,不去拒絕一切學習,也相信工作的歷程中有學不完的東西,這樣才能不斷進步。」

  「在我的人生過程中,有好幾度我都以為自己已經到達某種高峰,站在山頂上環顧周圍,覺得似乎可以稍事休息,但是誰知道愈往前走,才知道一山又比一山高。」

  「作為一個領導人,必須要站在高處,從更深的角度去思考問題,因為一個優秀的領導人,並不只是一個優秀經營者與決策者,還要事一個能夠規劃願景的人,有開闊的視野、卓越的見解,可以洞燭機先看到組織將要發生的問題,針對問題規劃出方向,從高處去看問題。組織有願景,企業才會有未來。」

  「西方有一句諺語說:『You are as strong as your weakest link.』在團體中,除非每一個人、每一個環節都做好了,否則鍊條絕對撐不住。一條鍊條的支撐力決定於練調中最弱的那一環,那最弱的一環有多強,就是整個鏈條的強度,因為當它一斷,就是團體中每一個人失敗的時候。」

  「水災之後,我仔細的想過這一次的經驗,深深感到平時一定不能心存僥倖,而一旦真的發生了非常狀況,一個指揮的領導人一定要保持冷靜,有冷靜的頭腦才能夠思考每一個階段的下一步要怎麼做。一個領導人絕對不能只想到現在,而要想下一步最壞的狀況阿!」

  「我們也許可以用降價來吸引顧客,可是水管裡進來的水就是那麼少,幾家飯店最終成了惡性競爭。所以,不如我們去將水庫擴建得更大,引進更多水源,這樣才是解決問題的核心。」

  「創造議題、管控新聞,有時候就像是要在夜空點煙火一樣,先前低調就是為了讓她像火花一樣『碰』的爆發。」

  「面對問題,有時候我們不需鑽牛角尖,執著於同一個方向,有時候只要換個角度思考,爬上了椅子、站上了桌子,視野就完全改觀;換個角度去思考,驚人的電費也許就是廉價的廣告。」

  「工會談判的時候,也許姿態要高、聲音要大,但是到了一個程度,還是要在公司可以生存,股東能夠獲利的情況下,為同仁爭取最大的福利,並且要懂得『柔軟』與『妥協』,不管談得時候是如何的氣燄高張,但是下了談判桌,回到公司裡仍舊努力為雇主工作,而且還要做得更好!」

  「我想除了協助捐錢募款之外更有意義的是讓更多人知道他們的努力及他們的需要,因此國果可能我都希望由亞都的同仁參與主辦,不管是提供一個餐會、安排一場活動,除了自己同仁參與,也因此邀集了更多我們的朋友和企業參與及長遠的關懷,就像柯彼得醫生說的,我們幫助別人不是為了要別人快樂,而是在這個幫忙的過程中,我和亞都的同仁都覺得快樂。」

  「在我的一生中,最讓我成就感的不是得到的地位、財富以及頭銜,而是我有『付出』的能量。其實,我從來不懂得如何為自己累積財富,也毫不在意,並不是因為我的財富已經夠了,而且如果單純的只是為了『賺錢』,對我而言,毫無激勵我的動力。相反的,為人如果可以被需要,在最關鍵的時刻,為別人、為這個社會付出些什麼,並且看到一些改變,這才是我最感欣慰的事,我也相信,這也才是我們社會最需要的力量。」

  「只要有機會,我總會在結束的最後一天與大家在一起,然後,我說:『我們想想,在我們的一生中,大多數的時間都是在為自己:為自己生活、前途、為自己的家人努力;但是,在過去的幾天在座的每一位卻是全心全意的、專心的、辛苦的只是為了宣傳台灣而付出,雖然我不確定大家回去後是否有人知道各位的努力,政府是否會頒一個獎狀勳章給你,但這都不重要,重要的事在這段時間中,我們曾經全心全意的為別人、為我們的國家真誠而無私的付出過,我們要在心裡為自己配上一個勳章』」

  以上文句是摘錄於嚴長壽~《御風而上》






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