＊~花草居~＊

一.潛在的團隊智慧
　　當一個團體能夠整體搭配時，就會匯聚出共同的方向，調和個別力量，
　而使力量的抵消或浪費減至最低，發展出一種共鳴或綜效，就像凝聚成束
　的雷射光，而非分散的燈泡光；它具有目的一致性及共同願景，並且了解
　如何彼此截長補短。

二.團隊學習三方面
　1.當需要深思複雜的議題時，團隊必須學習如何萃取出高於個人智利的團隊智慧

　2.需要既具有創新性而又協調一致的行動

　3.不可以忽視團隊成員在其他團隊中所扮演的角色與影響

三.深度匯談
　1.深度匯談的目的是要超越任何個人的見解，而非贏得對話；如果深度匯談
　　進行得當，人人都是贏家，個人可以獲得獨自無法到達的見解。

　2.其方式是以共同意義為基礎的新心智開始呈現，大家不在以反對為主，也
　　不算是在互動，而是加入能夠不斷發展與改變共同意義的匯集。

　3.其重點不在於強求某種抽象的默契，而是在共同努力增進全體參與者對所
　　有可能形成的＂不一致＂的敏感度。

　4.有效的深度匯談必要的基本條件：
　　(1)所有參與者必須將他們的假設"懸掛"在大家面前，以便不斷的接受詢問
　　　與觀察。這並不是拋棄、壓抑或避免表達我們的假設，更不是只發表意見
　　　是一件壞事，或者應當完全消除主觀意識，而是觀察和檢驗我們的假設。

　　(2)所有參與者必須視彼此為工作夥伴，不但要除去因地位高而可能佔優勢
　　　的情況，同時要避免因地位低而害怕陳述自己看法的情形。

　　(3)必須有一位"輔導者"來掌握深度匯談的精要與架構。他必須做好一個"
　　　過程顧問"的許多基本工作，來幫助參與者了解他們自己才是過程與結果
　　　的"主人"，並對深度匯談的結果負成敗責任。輔導者的另一項功能是：
　　　基於他對深度匯談的了解，使它可以透過參與去影響深度匯談發展的方向。

　5.通常我們用深度匯談來探究複雜的問題，而用討論來做事情的決議。因此如
　　果團隊必須達成協議，並做出決定，那討論是需要的。在討論之中，大家依
　　據共同的意見，一起來分析，以及衡量各種可能的方法，並且從中選擇一個
　　較佳的想法。

四.善用衝突
　　當團體中每個成員都苦於無法找到新的對策時，攤開互相間的衝突，讓想法
　自由交流是很重要的；此時衝突實際上成了深度匯談的一部分。

五.習慣性防衛
　1.習慣性防衛在我們最深層的假設四周形成一層保護殼，保衛我們免於遭受痛
　　苦，但是也使我們無從知到痛苦的真正原因。
　2.其實習慣性防衛只有在禁止討論的環境中才會強而有力；或只有當團隊假裝
　　自己沒有習慣性防衛，像鴕鳥班對問題視而不見時，才會受困於它，一旦開
　　放討論，它們就會"見光死"。